SMC流体用元件SMC气动元件被业界誉为世界-流产品，以其高性能、高品质、高性价比和技术*性赢得了顾客高度满意。这是SMC长期不 懈致力于新品研发、原有产品不断改良进化所取得的成果，而且我们不断探索气动产品、电动产品在各领域中的潜在应用，从 “存在激烈价格竞争的通用型产品”到“高附加值、高品质、高性能的产品”，SMC应有尽有。在整个集团的研发活动中发挥着核心作用。“日本筑波技术中心”拥有大规模世J级的*设施和实验装置，并从世界各地收集客户的反馈信息 及Z新技术动态，该中心的研究工作内容涵盖从基础性气动技术研究到 自动控制技术的商业化运作的全部内容。这种积极进取的行动保证并带 动了分布在世界各地的研究机构和各大学实验室的科研工作。
为保证产品研发工作*适应当地市场或客户的需求，我们的工程技术人员总是深入现场，提供one-to-one服务。如：为客户特别定制产品时，专项负责该类产品的研发人员、销售人员会亲自与客户面谈，并将客户的详细要求反映到该产品的开发中。
对有类似疑虑的消费者，特斯拉提出的对策是车主在收到车子的一周内，或是顾客在驾驶1000英里，约当于1609公里内可以退货或是全额退款，不过这一规定，市场反应比较冷淡。
集团在日本、美国、英国、中国设立了四大技术中心，来满足各自市场 的不同需求。SMC公司的研发与销售、生产、市场推广紧密联系，并且实现了信息共享。
另外，我们还实行以客户为导向的市场推广策略，采用大型展览会、新产品发布会（全国巡展）、车载移动展室、九大区展示中心、定期性行业研讨会等形式来进一步了解客户需求。
经过这些坚持不懈的努力，不断开发我们在气动、电动、液压控制技术领域的专有技术，创造高附加值产品，实现了集团产品项目数量与需求同步增长，现在SMC产品规格已达630000个。
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